FAQ・お問い合わせ

商品券はどこで、どのように購入できますか？

購入方法の購入申込専用フォームからお申し込みください。
販売総数600冊を申込数が超過した場合は、抽選を行います。

同ページ記載のお支払い方法、受取方法をよくお読みください。

商品券はお店で直接購入できますか？ 

当ホームページの購入申込フォームでのみお申し込みを受け付けております。
対象店舗など、店頭での直接販売の予定はございません。

また、電話・SMS等による販売のご案内はございませんので、偽サイトや詐欺に十分ご注意ください。

商品券を2冊以上購入できますか？ 

販売単位は1つのお申し込みにつき1冊のみとなります。
2冊以上のご購入はできません。 

購入代金はどのように支払いますか？

申込された方の住所に、専用の払込用紙を郵送します。払込用紙を郵便局にお持ちいただき、窓口またはATMにてお支払いください。

クレジットカード払い、ゆうちょ以外の銀行からの振込等はできません。
必ず専用払込用紙を使ってご入金いただく必要がありますので、ご注意ください。
詳しくは購入方法をよくお読みください。

購入申込後、キャンセルできますか？ 

キャンセルをされる場合は、購入申込締切日の9/27までに必ずご連絡ください。
お問い合わせフォームにて、申込時に入力されたお名前と電話番号をお書き添えください。 

請求書は発行してもらえますか？ 

請求書は発行できません。

購入申込フォームを送信したのですが、申込受理のメールが返ってきません。どうしたらいいですか？ 

購入申込フォームの送信ボタンを押すと、数秒〜数分以内にGoogleフォームから自動返信メールが届きます。
「「メトロポリタン通りプレミアム付き商品券2026購入申込フォーム」にご記入いただきありがとうございます」というタイトルに続いて、フォームに入力いただいた内容が表示されます。
このメールが届いていれば、購入申込が完了していますのでご安心ください。

また、迷惑メールの対策などを行っている場合、上記の自動返信メールや事務局からのメールが受信できない場合がございます。ドメイン「@google.com」「@metpolivoucher.com」からのメールを受信できるよう設定してください。

確認できない場合は、お問い合わせフォームにて、フォーム送信時に入力されたお名前と電話番号をお書き添えの上、ご連絡ください。申し込みが完了しているか確認し、折り返しご連絡差し上げます。 

購入可否のお知らせメールが届きません。どうしたらいいですか？

「【メトポリ通り商品券】商品券購入可否のお知らせ」といった件名で送信予定です。

迷惑メールの対策などを行っている場合、上記の自動返信メールや事務局からのメールが受信できない場合がございます。ドメイン「@google.com」「@metpolivoucher.com」からのメールを受信できるよう設定してください。

確認できない場合は、お問い合わせフォームにて、フォーム送信時に入力されたお名前と電話番号をお書き添えの上、ご連絡ください。またこの際に、フォームに入力いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 

※お一人のお申し込みが重複している場合
重複分のお申し込みは無効となり、お知らせの対象となっておりませんのでご了承ください。またこの場合、最新のお申し込みを有効とし、古いお申し込みが無効となっていますのでご注意ください。

商品券の配達時間は指定できますか？ 

時間指定はできません。不在の場合は再配達を依頼してください。 

商品券を郵送で受け取る際、家族が代わりに受け取ることはできますか？ 

簡易書留で郵送しますので、ご家族の方など代理で受け取れる方がいらっしゃれば、お受け取りいただけます。 

不在で商品券を受け取れなかった場合、どうすればいいですか？ 

郵便局の不在票が投函されますので、郵便局での保管期限（およそ1週間）内に再配達等でお受け取りください。保管期限を過ぎ、事務局に返送されますと、購入権無効となる場合がありますのでご注意ください。 

買い物で商品券の金額が余る場合、おつりは出ますか？ 

おつりは出ません。 

買い物で商品券とクレジットカードは併用はできますか？ 

ご利用店舗によって決済の管理方法が異なる場合があります。詳しくは店舗に直接お問い合わせください。 

商品券で購入できない商品はありますか？ 

以下の商品の購入はご利用いただけませんので、ご注意ください。
・不動産や金融商品
・たばこ（電子機器は除く）
・商品券やプリペイドカード等換金性の高いもの
・風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条に規定する性風俗関連特殊営業において提供される役務
・国税・地方税・使用料等の公租公課 

商品券は購入後、返品できますか？ 

商品券の返品はできません。 

商品券を紛失してしまいました。再発行できますか？ 

再発行はできません。

その他のお問い合わせ

以下のフォームからお問い合わせください。
回答には数日お時間をいただくことがございます。